Kasus Manajemen Resiko dalam Proyek TI

Industri telekomunikasi seluler di indonesia saat ini membutuhkan evaluasi luas dan ekstlisit yang menekankan pada resiko bisnis. Teknologi, kompetisi, etika usaha, regulasi, dan kepatuhan adalah beberapa contoh dari sekian banyak potensi resiko yang dihadapi oleh perusahaan. Oleh karena itu, manajemen resiko perusahaan atau enterprise risk management (ERM) dibutuhkan sebagai salah satu pilar tata kelola perusahaan yang mumpuni.

Saat ini, XL Axiata mangadopsi kerangka ISO 31000 yang dijalankan melalui manajemen resiko perusahaan untuk menghadapi potensi berbagai resiko. Kerangka ISO 31000 yang lengkap dan fleksibel menyediakan ruang yang memadai bagi XL Axiata dalam menilai, mengevaluasi, dan mengelola resiko perusahaan. Hubungan integrasi antara proses manajemen resiko perusahaan dengan audit internal juga memberikan jaminan efektivitas rencana penanganan atas potensi resiko.

Selain itu, kondisi geologis di indonesia menandakan adanya kemungkinan resiko terjadinya bencana alam. Dalam hal ini, XL Axiata telah mempersiapkan diri secara matang untuk menghadapi kemungkinan terjadinya kondisi tersebut melalui manajemen bisnis yang berkelanjutan (BCM) dengan membentuk komite manajemen BCM, yang memberikan panduan dan pengaturan dalam menjalankan manajemen bisnis yang berkelanjutan. Adapun prinsip utama dari BCM adalah fokus terhadap keselamatan karyawan dan keluarganya,kelanjutan layanan terhadap pelanggan, serta meminimalisir kerugian perusahaan. Manajemen BCM juga mencakup kegiatan analisis resiko yang lengkap, termasuk dampaknya terhadap bisnis dan penanggulangannya, serta rencana keberlanjutan manajemen bisnis.  Selain itu, layanan yang diberikan kepada pelanggan juga bergantung kepada rekan bisnis perusahaan. Oleh karena itu, XL Axiata menyadari pentingnya melakukan integrasi antara BCM dengan rekan bisnis perusahaan, serta mengawasi implementasi kerja sama bisnis agar selalu terhindar dari resiko-resiko bisnis yang merugikan.

Resiko dan Ketidakpastian

Terdapat banyak definisi mengenai resiko. Belum ada kesepakatan mengenai apa yang dimaksud dengan resiko. Beberapa definisi resiko adalah:

·         Risks adalah peluang terjadinya hasil yang buruk (bad outcome)

·         Risks is change of loss

·         Risks is possibility of loss

·         Risks is uncertainty

·         Risks is the dispersion of actual from expected results

·         Risks is the probability of any outcome different from the one expected

·         Risks is loss of unexpected result

·         Risk can be defined as the volatility of unexpected outcomes

Dalam uraian diatas dapat dikatakan bahwa risks (resiko) berkaitan dengan uncertainty (ketidakpastian). Namun perbedaan antara resiko dengan ketidakpastian. Risks mengacu pada expected risks (resiko yang telah di perkirakan), sedangkan yncertainty mengacu pada unexpected risks (resiko yang belom atau tidak diperkirakan). Keduanya memang sama-sama resiko, namun berbeda dalam hal sifat ‘bisa diperkirakan’ atau tidak, sehingga metode pengelolaannya akan berbeda. Resiko adalah ketidakpastian yang telah diketahui tingkat probabilitas kejadiannya. Sebagian menyebutkan bahwa resiko adalah ketidakpastian yang bisa dikuantitaskan besaran kerugiannya. Dengan demikian, ketidakpastian yang tidak bisa diperkirakan tidak termasuk resiko. Perbedaan antara resiko dan ketidakpastian terletak pada’ada tidaknya informasi’ tentang ketidakpastian tersebut. Ketidakpastian yang tidak ada informasinya bukan disebut resiko.

Jenis resiko yang umum di kenal.

·         Resiko murni atau pure risk adalah ketidakpastian terjadi suatu kerugian atau dengan kata lain hanya ada suatu peluang merugi dan bukan suatu peluang keuntungan.

·         Resiko spekulatif atau speculative risk adalah risiko yang berkaitan dengan terjasdinya dua kemungkinan, yaitu peluang mengalami kerugian financial atau memperoleh keuntungan.

·         Risiko individe atau individual risk adalah kemungkinan-kemungkinan yang terjadi pada kehidupan sehari-hari.

·         Resiko tanggung gugat atau liability risk adalah resiko yang mungkin kita alami atau derita sebagai tanggung jawab akibat kerugian atau lukanya pihak lain.

Contoh manajemen resiko perusahaan

Industri telekomunikasi seluler di indonesia saat ini membutuhkan evaluasi luas dan ekstlisit yang menekankan pada resiko bisnis. Teknologi, kompetisi, etika usaha, regulasi, dan kepatuhan adalah beberapa contoh dari sekian banyak potensi resiko yang dihadapi oleh perusahaan. Oleh karena itu, manajemen resiko perusahaan atau enterprise risk management (ERM) dibutuhkan sebagai salah satu pilar tata kelola perusahaan yang mumpuni.